Hızlı kargo

FedEx gönderisinin bekleme nedeni nasıl öğrenilir?

Bekleme nedenini en net şekilde FedEx'in takip ekranı ve müşteri hizmetleri kanalı verir. Nedeni öğrenmeden belge göndermek süreyi uzatabilir; önce neyin eksik olduğunu yazılı olarak isteyin.

Durumunuz

Bekleme; eksik fatura, ürün açıklamasının yetersiz olması, kontrol gerektiren ürün veya vergi onayı gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilir.

Hazırlanacak belgeler

• ✓Takip numarası
• ✓Göndericiden alınan fatura
• ✓Ürünün teknik açıklaması
• ✓Varsa sertifika veya uygunluk belgeleri

İzlenecek adımlar

1. 1.Takip ekranındaki durum kodunu ve açıklamayı not edin.
2. 2.FedEx'ten bekleme nedenini yazılı isteyin.
3. 3.Göndericiden eksik belgeyi talep edin.
4. 4.Gerekiyorsa beyan için bizimle iletişime geçin.

Maliyeti ve süreyi etkileyenler

• • Bekleme nedeni
• • Göndericinin belge hızı
• • Ardiye süresi